Manteniment

LA TRANQUIL·LITAT DE QUE TOT FUNCIONA COM CAL

Quota de manteniment

Les nostres quotes de manteniment estan pensades per tal que els nostres clients tinguin cobertes totes les àrees que siguin necessàries per a cobrir les seves necessitats de funcionament de negoci en un entorn segur i actualitzat.

Van INCLOSES en la QUOTA de MANTENIMENT

  • Actualitzacions

  • Revisions

  • Suport telefònic i connexió remota

  • Instal·lació d’actualitzacions

ESTIGUI TRANQUIL AMB UNA QUOTA DE MANTENIMENT QUE LI GARANTEIX UN SERVEI COMPLET

MANTENIMENT DE SOFTWARE

El nostre objectiu en el camp del software és garantir que les aplicacions es vagin adaptant a les necessitats de l’ususari a mida que va coneixent l’aplicació i li van sorgint dubtes, consultes, i noves necessitats desconegudes fins llavors. Per això creiem que la millor manera perque l’usuari es senti ben atès, és per manteniments software, per poder així transmetre aquestes dubtes, consultes i necessitats al nostre departament de suport, i que aquest li pugui reoldre de manera remota o assistencial.

Aquests manteniments variaran com sempre, segons les necessitats dels clients. De manera general, es pot dir que els diferents manteniments poden ser:

MANTENIMENT D’OFIMÀTICA

  • Permet resoldre consultes sobre aplicacions d’ofimàtica.

PROGRAMA DE GESTIÓ o PROGRAMA ESTÀNDAR

  • Resoldre consultes, dubtes, instal·lació d’actualitzacions del programa, de noves versions etc.

PROGRAMACIÓ

  • Nombre d’hores concretes de programació de millores a mida que desitja el client de la seva aplicació.

SOFTWARE SEMPRE ACTUALITZAT I AMB SUPORT REMOT

MANTENIMENT DE HARDWARE

A Tepsis, som partidaris del manteniment preventiu de les instal·lacions dels sistemes informàtics, per tal d’evitar possibles errors que podrien afectar seriosament el funcionament del client en el seu treball.

Aquests manteniments, que es contracten en funció de les necessitats i el volum d’ús del client, fa que els nostres tècnics controlin i monitoritzin permanentment les instal·lacions.

Malgrat això, no sempre es poden evitar tots els errors, però el manteniment garanteix una resposta ràpida a un problema, i gràcies a les noves tecnologies, en la majoria dels cassos, aquests problemes poden ser resolts pels nostres tècnics de manera remota i sense aturada del client, estalviant-li així molèsties i costos.

EL MANTENIMENT PREVENTIU: LA MILLOR SOLUCIÓ ABANS QUE APAREGUIN PROBLEMES

DEIXI’NS LES DADES I EL CONTACTEM

Li responem en menys de 24 hores

© Copyright 2017 | Tepsis | Avís Legal